近幾年來，CRM系統(tǒng)在中國發(fā)展的熱火朝天，有越來越多的企業(yè)開始利用CRM系統(tǒng)管理客戶關(guān)系，獲取更多的效益。企業(yè)使用CRM軟件不僅能夠讓企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高，還能針對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，擺脫Excel表格做數(shù)據(jù)的時(shí)代，而且使用CRM軟件來做這些事情，不僅效率高，出錯(cuò)率小，而且能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實(shí)時(shí)更新。

那么今天我們就來看一下CRM軟件是如何幫助企業(yè)打造一支高度協(xié)作的團(tuán)隊(duì)的。

一般企業(yè)的大型項(xiàng)目都是需要團(tuán)隊(duì)成員相互配合完成的。如果項(xiàng)目的推進(jìn)程度，團(tuán)隊(duì)成員之間沒有及時(shí)的共享，不但會(huì)造成整體工作效率低下，還有重復(fù)操作的可能，導(dǎo)致整個(gè)流程亂了套。但企業(yè)如果部署了CRM系統(tǒng)就不一樣了。

例如，當(dāng)客戶提出一個(gè)需求后，銷售員可以立即把這個(gè)需求錄入CRM系統(tǒng)內(nèi)，然后共享給有權(quán)限的其他同事。這樣，就可以按照各自分工根據(jù)客戶的需求去推進(jìn)項(xiàng)目了。后續(xù)客戶如果還需要其他服務(wù)和產(chǎn)品，同樣會(huì)記入CRM系統(tǒng)內(nèi)，這樣，除了信息同步外，還可以根據(jù)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶分析，利于客戶深挖，做出更科學(xué)的決策。

同時(shí)，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的移動(dòng)端也非常的便捷好用，出門在外也不影響，工作效率大大提高。沒有時(shí)間、地點(diǎn)甚至網(wǎng)絡(luò)的限制，隨時(shí)查詢與記錄，手機(jī)、電腦等平臺(tái)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步。比如拜訪客戶回來的路上就可以打開手機(jī)登錄CRM系統(tǒng)，將會(huì)見客戶的情況記錄到系統(tǒng)中，既不耽誤自己的時(shí)間，還便于領(lǐng)導(dǎo)查看聯(lián)系情況，對(duì)于拜訪客戶的情況給出批復(fù)，或者問題的解答。這樣大大提升了工作的效率，縮短了銷售周期，隨時(shí)查看銷售進(jìn)展，有利于公司業(yè)績的提升。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化的迅速發(fā)展，企業(yè)紛紛斥資于CRM系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)在數(shù)據(jù)處理方面能夠做到實(shí)時(shí)同步，銷售人員的時(shí)間都是極其寶貴的，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的同步，對(duì)他們來說，可以節(jié)省非常多的時(shí)間，這些省出來的時(shí)間可以爭(zhēng)取更多的客戶資源，為企業(yè)爭(zhēng)取更好的利益。

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